1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten met betrekking tot de producten die aangeboden worden door Stitches & 3D, een bedrijf dat zich richt op de verkoop van borduursels, naaiwerken en 3D prints. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

 

2. Bedrijfsgegevens
Adres: Felix Sohiestraat, 1560 hoeilaart
E-mail: info@stitches-and-3d.be
Telefoon: 0491/52.95.80
Ondernemingsnummer: 1019.379.928
BTW-nummer: BE1019.379.928

 

3. Producten en Aanbiedingen
Stitches & 3D biedt 3D Print services, borduursels, naaisels en aanverwante producten aan. Alle producten zijn zorgvuldig geselecteerd en worden op de website beschreven met de nodige zorg en aandacht. De afbeeldingen op de website zijn indicatief en kunnen licht afwijken van het werkelijke product.

 

4. Prijzen
De prijzen van de producten worden vermeld op de website. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.Stitches & 3D behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment te wijzigen, maar de prijs op het moment van bestelling is van toepassing.

 

5. Bestelling en Betaling
5.1. Plaatsen van een bestelling
Door een bestelling te plaatsen via de website, doet de klant een voorstel om een overeenkomst aan te gaan. Stitches & 3D behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren. 

5.2. Betalingsmethoden
Betaling dient te geschieden via de beschikbare betaalmethoden op de website, zoals overschrijving, creditcard, of andere door Stitches & 3D aangeboden betaalopties.

 

6. Afhaling, Levering , Verzending
6.0 Afhaling kan op afspraak en door goedkeuring van Stitches & 3D.
6.1. Verzendmethoden
De levering van de producten gebeurt via een door Stitches & 3D gekozen verzendpartner.
6.2. Leveringstermijn
Stitches & 3D streeft ernaar de bestelling in een zo vlug mogelijke termijn te leveren, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden, zoals de vervoerder. Ook dient rekening gehouden te worden met drukte van bestellingen, het niet voorraadig zijn van bepaalde grondstoffen / materialen bij onze leveranciers.
6.3. Kosten van verzending
Verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk vermeld.

 

7. Retourneren en Herroepingsrecht
7.1. Herroepingsrecht
De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van reden te herroepen.
7.2. Retourneren
Indien de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient het product in originele staat en verpakking geretourneerd te worden. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
7.3. Uitzonderingen
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.
7.4. Terugbetaling
Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten zal Stitches & 3D het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten (indien van toepassing), binnen 14 dagen terugbetalen.

 

8. Garantie en Klachten
8.1. Garantie
Stitches & 3D biedt geen wettelijke garantie op de producten, aangezien het om natuurlijke producten gaat die kunnen variëren in kleur, textuur en staat. Het is belangrijk te begrijpen dat PLA, PLA+ en andere bepaalde plastieken een bepaalde samenstelling hebben en in de loop van de tijd kunnen vervagen, vervormen of veranderen. PLA en PLA+ zijn vooral gevoellig aan warme temperaturen (Nb: directe en langdurige blootstelling aan zonlicht).
8.2. Klachten
Indien de klant klachten heeft over de ontvangen producten of de dienstverlening, dient de klant deze binnen 14 dagen na ontvangst van de producten schriftelijk in te dienen bij Stitches & 3D.Stitches & 3D zal de klacht zorgvuldig behandelen en indien nodig een passende oplossing bieden.

 

9. Aansprakelijkheid
Stitches & 3D is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid.Stitches & 3D is niet verantwoordelijk voor eventuele allergische reacties of andere gezondheidsproblemen die kunnen optreden bij het omgaan met 3D Prints of bepaalde stoffen.

 

10. Privacy en Gegevensbescherming
Stitches & 3D respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van bestellingen en communicatie met de klant.

 

11. Intellectuele Eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo's, en ander materiaal op de website van Stitches & 3D zijn eigendom van Stitches & 3D en zijn beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan om deze zonder voorafgaande toestemming van Stitches & 3D te gebruiken of te reproduceren.

Bepaalde ontwerpen kunnen gebruikt worden als bewijs van kunnen, maar blijven eigendom van de originele ontwerper.

 

12. Toepasselijk Recht en Geschillen
Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in België.

 

13. Wijzigingen
Stitches & 3D behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden van kracht zodra ze op de website zijn gepubliceerd.